入社したきっかけとこれまでのキャリアを教えてください
前職でもアパレル販売を経験していましたが、より多くの挑戦ができる環境で成長したいと考え、JUNへ入社しました。 入社後はショップスタイリストからスタートし、3年でサブ店長、4年で店長を経験。現在はサブ店長兼ショッププレスとして、店舗運営とSNS発信の両面からブランドに携わっています。
現在の仕事内容を教えてください
店舗では接客販売をはじめ、店長不在時の責任者・スタッフ育成・数値管理・VMDなど担当しています。また、ショッププレスとしてSNSも運用しており、主にInstagramやスタイリング投稿でブランドの魅力も発信しています。
仕事のやりがいや、心が躍ると感じる時は、どのような時ですか？
お客さまから「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた瞬間に、とてもやりがいを感じます。自分の提案がお客様の自信や前向きな気持ちに繋がったと実感できる時が、なにより嬉しいです。 同時に、店舗の予算達成やSNSの目標数値をクリアできたときも心が躍ります。感情だけでなく、成果として結果を出せたときに、自分自身の成長も実感できます。
これまでの仕事において、お客さまに感動をしていただいたと思える具体的な エピソードを教えてください
店員さんと話すのが苦手」と勇気を出して声をかけてくださったお客さまがいらっしゃいました。悩まれていたコーディネートを一緒に考えながら、安心して話せる空気感をつくることを何より意識しました。 その後、お客さまより会社にお褒めの連絡をいただき、「来店時より明るい気持ちで帰れた」「この店舗で買い物をしたいと思える」とのお言葉を頂きました。自分の言葉や姿勢が、その方の気持ちを前向きにできたことが何より嬉しく、忘れられない経験です。
仕事のしやすさ、働きやすい制度などがあれば教えてください。
スキルアップのための研修制度が充実しており、役職やキャリアに応じて学べる環境があります。また、福利厚生も充実しているため、仕事とプライベートのメリハリをつけやすく、心身ともにリフレッシュしながら働ける点も魅力です。
JUNはどんな会社だと思いますか？
ファッションだけでなく、フードやライフスタイルなど幅広い事業を展開しており、常に新しい価値を生み出している会社だと感じています。 CULTUREを大切にしながら、人やライフスタイルに寄り添うブランドづくりをしている点がJUNらしさだと思います。
5RULESの中で注力しているキーワードや意識していることがあれば教えてください。
「Happiness for Everyone」を最も意識しています。 店頭での対面接客はもちろん、SNSでの発信においても、関わる全ての方が前向きな気持ちになれることを大切にしています。 お客さまが笑顔になれる提案をすること、スタッフがやりがいを持てる環境をつくること、発信を通して誰かの背中を押せること、日々関わる全ての方が幸せでいられることを意識しています。
あなたにとってのCULTUREとは何ですか？
私にとってのCULTUREは「音楽」です。 好きなアーティストさんの曲を聴くと、落ち込んでいる時や背中を押してほしい時も自然と心を動かしてくれます。私も自身の接客を通して、お客さまの気持ちが少しでも前向きに変わるきっかけを作れたらと思っています。
